Arnstadt | 21. April 2022
Immer wieder stellen im Klinikalltag Konfliktsituationen mit Patient*innen oder Angehörigen die Mitarbeitenden vor große Herausforderungen. In einem gezielten Training beschäftigten sich Mitarbeiter*innen der Notfallaufnahme sowie Notärzt*innen und Rettungssanitäter*innen der Ilm-Kreis-Klinken mit verschiedenen Methoden der Deeskalation.
Neben kommunikativen Techniken übten die Teilnehmenden auch verschiedene Formen der Selbstverteidigung. Der Fokus lag auf konkreten Fallbeispielen aus dem Arbeitsalltag. Ziel ist es, in schwierigen Situationen möglichst gelassen zu bleiben, aggressive Personen möglichst zu beruhigen und zu einer Entspannung der Situation beizutragen.